Skip to content

Sistemas e gestão para empresas que precisam de mais organização, controle e capacidade de decisão

Planilhas isoladas, informações espalhadas e ferramentas que não conversam dificultam o acompanhamento da operação e aumentam o retrabalho.

A Marko analisa como a empresa funciona, identifica os gargalos e estrutura sistemas, plataformas e recursos de gestão adequados à realidade do negócio.

Conte seu desafio
Conheça nossos projetos
Quando faz sentido
Sua empresa precisa organizar informações, processos ou acompanhamentos?

informações importantes estão espalhadas em planilhas, e-mails e mensagens

a equipe tem dificuldade para encontrar dados atualizados

os controles dependem excessivamente de processos manuais

não existe uma visão clara das etapas e responsabilidades

oportunidades comerciais são perdidas por falta de acompanhamento

clientes precisam acessar informações, documentos ou solicitações

a gestão depende de relatórios montados manualmente

as ferramentas atuais não atendem ao processo da empresa

diferentes áreas utilizam sistemas que não se comunicam

uma solução pronta não consegue representar a realidade do negócio

Tecnologia funciona melhor quando o processo está claro

Antes de digitalizar, é preciso organizar.

Muitas empresas buscam um CRM, portal ou sistema para melhorar a operação. Mas, quando processos, responsabilidades e informações ainda não estão claros, a tecnologia pode apenas reproduzir as dificuldades existentes em outro ambiente.
Por isso, a Marko procura entender como a empresa funciona antes de recomendar ou desenvolver uma solução.

A solução pode envolver diferentes recursos

Muitas empresas acreditam que precisam apenas publicar mais, investir em anúncios ou desenvolver um novo site. No entanto, quando posicionamento, mensagem, oferta e processo comercial não estão alinhados, aumentar a divulgação pode apenas ampliar a confusão.
Por isso, a Marko procura entender o contexto antes de recomendar canais, formatos ou ferramentas.

Antes de comunicar mais, é preciso comunicar melhor.

CRM e gestão comercial

Estruturação de ferramentas para organizar contatos, oportunidades, etapas de vendas, históricos, atividades e acompanhamento comercial.

Portais e áreas restritas

Ambientes para clientes, parceiros, associados, fornecedores ou equipes acessarem documentos, solicitações, informações, projetos e históricos.

Sistemas personalizados

Desenvolvimento de soluções próprias quando as ferramentas disponíveis não atendem às regras, aos fluxos ou às necessidades do negócio.

Dashboards e relatórios

Organização de indicadores e informações para facilitar acompanhamento, análise e tomada de decisão.

Plataformas e aplicativos

Criação de ambientes digitais para serviços, relacionamento, operação, gestão de conteúdos, cadastros ou outras necessidades específicas.

ERP e sistemas de gestão

Implantação, integração ou desenvolvimento de recursos para apoiar áreas administrativas, financeiras, comerciais, operacionais ou produtivas.

Bancos de dados e organização da informação

Estruturação de cadastros, registros, documentos e informações para reduzir duplicidades e melhorar a confiabilidade dos dados.

Integrações

onexão entre sistemas, plataformas, formulários, sites, CRM, atendimento, pagamentos e outras ferramentas utilizadas pela empresa.

Mais do que digitalizar, buscamos organizar e tornar a operação mais visível
A solução deve contribuir para:
  • centralizar informações;
  • reduzir controles paralelos;
  • facilitar o acesso aos dados;
  • melhorar o acompanhamento das etapas;
  • tornar responsabilidades mais claras;
  • diminuir retrabalho;
  • aumentar a confiabilidade das informações;
  • integrar áreas e ferramentas;
  • apoiar decisões;
  • preparar a empresa para crescer com mais organização.
beneficios-sistemas-1

Como trabalhamos

Entender. Estruturar. Resolver.

Entender

Analisamos os processos, as pessoas envolvidas, as informações utilizadas, as ferramentas existentes e as dificuldades atuais.

Estruturar

Definimos requisitos, prioridades, fluxos, perfis de acesso, integrações, dados e arquitetura da solução.

Resolver

Configuramos, integramos ou desenvolvemos os recursos necessários, realizando testes, implantação e orientação dos usuários.

Acompanhar

Quando previsto no projeto, monitoramos a utilização, corrigimos pontos de dificuldade e planejamos novas etapas de evolução.

Nem todo projeto precisa começar do zero

Dependendo do cenário, a Marko pode recomendar uma ferramenta já existente, configurar uma solução disponível, integrar diferentes sistemas ou desenvolver uma plataforma personalizada.

Aproveitar

Utilizar melhor as ferramentas que a empresa já possui.

Configurar

Adaptar uma plataforma existente aos processos e objetivos definidos.

Integrar

Conectar sistemas e informações que hoje funcionam de maneira isolada.

Desenvolver

Criar uma solução própria quando as alternativas disponíveis não atendem à necessidade.

A escolha depende do problema, da viabilidade, do investimento e da capacidade de evolução da solução.

Sistemas não funcionam isolados do restante da empresa

Um CRM depende do processo comercial. Um portal precisa de conteúdo claro. Um dashboard depende de dados confiáveis. Um sistema pode exigir automações, integrações e inteligência artificial.
Por isso, Sistemas e Gestão podem ser conectados a Estratégia e Comunicação, Automação e Processos e Inteligência Artificial Aplicada.
Conheça Estratégia e Comunicação
Conheça Automação e Processos
Conheça Inteligência Artificial Aplicada

Resultados na prática

Cases relacionados

Ver todos os projetos

Portfólio da área

Outros projetos

Ver todos os projetos

Podemos ajudar empresas que:

  • cresceram e perderam visibilidade da operação;
  • utilizam muitas planilhas e controles paralelos;
  • precisam organizar atendimento ou vendas;
  • querem centralizar informações;
  • precisam criar um portal para clientes ou parceiros;
  • possuem um processo específico sem ferramenta adequada;
  • desejam integrar sistemas;
  • precisam melhorar relatórios e indicadores;
  • querem substituir processos manuais;
  • precisam preparar a operação para crescer.
Fale com a nossa equipe

Não recomendamos sistemas que a equipe não consegue utilizar

Uma solução pode ser tecnicamente completa e, ainda assim, fracassar por excesso de complexidade, falta de clareza ou ausência de participação das pessoas envolvidas.
Por isso, a Marko considera a experiência dos usuários, a capacidade de implantação e a rotina da empresa durante a definição da solução.

O melhor sistema não é o que possui mais funções. É o que ajuda a empresa a trabalhar melhor.

FAQ

A Marko trabalha apenas com sistemas próprios?

Não. Podemos utilizar ferramentas existentes, configurar plataformas, integrar sistemas ou desenvolver uma solução personalizada, dependendo do cenário.

Como saber se preciso de um sistema personalizado?

Um sistema próprio pode fazer sentido quando as ferramentas disponíveis não atendem às regras do negócio, exigem adaptações excessivas ou impedem a evolução do processo.

A Marko implanta CRM?

Sim. O projeto pode envolver escolha, configuração, personalização, integração, migração de dados, organização do processo e orientação da equipe.

É possível integrar um sistema antigo?
Depende da tecnologia, dos acessos disponíveis, da estrutura dos dados e da existência de APIs ou outros meios de integração. Essa viabilidade é analisada antes da proposta.
Vocês desenvolvem portais para clientes ou parceiros?
Sim. A Marko pode desenvolver portais com áreas restritas, documentos, solicitações, históricos, conteúdos, aprovações e outras funcionalidades.
A Marko também organiza o processo antes de desenvolver?

Sim. O entendimento do processo é parte essencial do projeto. Desenvolver sem compreender a operação aumenta o risco de criar uma ferramenta inadequada.

É possível migrar dados de planilhas ou sistemas anteriores?

Sim, quando houver condições técnicas e qualidade suficiente nos dados. Antes da migração, pode ser necessário revisar, limpar e organizar as informações.

O sistema pode evoluir depois da entrega?

Sim. Dependendo da arquitetura e do contrato, novas funcionalidades, integrações e melhorias podem ser desenvolvidas em etapas.

Existe suporte e manutenção?

Sim. As condições de suporte, manutenção, hospedagem, atualizações e evolução são definidas conforme o tipo de projeto.

Como é definido o investimento?

O investimento considera escopo, quantidade de usuários, funcionalidades, integrações, regras de negócio, migração de dados, prazo, infraestrutura e acompanhamento.