a equipe responde muitas perguntas repetidas;
informações importantes estão espalhadas em documentos e sistemas;
o atendimento demora para localizar respostas;
existe grande volume de dados ou conteúdos para analisar;
tarefas intelectuais repetitivas consomem tempo;
a equipe precisa de apoio para organizar informações;
documentos precisam ser lidos, resumidos ou classificados;
clientes precisam de respostas mais rápidas;
gestores querem melhorar análises e decisões;
a empresa deseja experimentar IA com segurança e objetivo claro.
Criação de assistentes para orientar visitantes, responder dúvidas iniciais, apresentar conteúdos, organizar solicitações e encaminhar atendimentos.
Agentes internos
Recursos para apoiar equipes na busca de informações, criação de respostas, organização de tarefas e consulta a documentos ou bases de conhecimento.
Bases de conhecimento inteligentes
Organização de materiais, manuais, políticas, perguntas frequentes, documentos e conteúdos para facilitar o acesso às informações.
Atendimento inteligente
Triagem de contatos, interpretação de mensagens, sugestão de respostas, classificação de solicitações e encaminhamento para pessoas ou áreas responsáveis.
Análise de documentos
Leitura, resumo, classificação, extração de informações e organização de documentos, contratos, relatórios, propostas e outros materiais.
Apoio à produção de conteúdo
Assistência na pesquisa, estruturação, adaptação, revisão e reaproveitamento de conteúdos, sempre com validação humana.
Análise e organização de dados
Classificação de informações, identificação de padrões, geração de resumos e apoio à leitura de grandes volumes de dados.
Automação com IA
Uso de inteligência artificial dentro de fluxos automatizados para interpretar, classificar, resumir ou direcionar informações.
Analisamos o problema, os usuários, as informações disponíveis, os riscos, as limitações e os resultados esperados.
Definimos a aplicação, os dados necessários, as regras, os limites, as integrações e os pontos de validação humana.
Configuramos ou desenvolvemos a solução, organizamos as informações, realizamos testes e apoiamos a implantação.
Quando previsto no projeto, monitoramos o uso, ajustamos respostas, revisamos conteúdos e evoluímos a solução.
Dependendo do projeto, a IA pode se conectar a sites, portais, CRM, WhatsApp, documentos, sistemas internos, automações e bases de dados.
Localizar informações em documentos, sistemas ou bases de conhecimento.
Interpretar
Classificar mensagens, documentos, solicitações e conteúdos.
Apoiar
Sugerir respostas, análises, resumos e próximos passos.
Integrar
Conectar a IA a sistemas, atendimento, CRM e automações.
Resultados na prática
Imperpremium
Uma solução integrada ao WhatsApp que interpreta textos, áudios e imagens, estrutura o Relatório Diário de Obra e disponibiliza o documento para revisão e acompanhamento no…
Case completo
CMJ Gestão Condominial
Uma inteligência condominial em um único número de WhatsApp, capaz de identificar o morador, limitar as respostas ao seu condomínio e consultar informações atualizadas em sistemas…
Rotary Distrito 4540
Uma plataforma em evolução que conecta WhatsApp, dados de clubes e rotarianos, conhecimento institucional, eventos, conversas e encaminhamento humano para apoiar a operação distrital.
Portfólio da área
Não. O primeiro passo é apresentar o problema, a tarefa ou o objetivo. A Marko avalia qual abordagem faz mais sentido.
Sim. A solução pode envolver assistentes virtuais para atendimento, orientação, triagem, consulta de informações e encaminhamento para pessoas.
Sim, desde que exista autorização, organização adequada, controle de acesso e definição clara sobre quais informações podem ser utilizadas.
O objetivo principal é apoiar pessoas, reduzir tarefas repetitivas e ampliar a capacidade de trabalho. Decisões, relacionamento e situações sensíveis continuam exigindo participação humana.
Sim, dependendo das plataformas, dos acessos e das condições técnicas disponíveis.
Sim. Podemos utilizar plataformas existentes, configurar soluções ou desenvolver integrações e aplicações específicas.
A solução pode utilizar bases de conhecimento, regras, limites, validações e revisão humana. Mesmo assim, nenhuma aplicação de IA deve ser considerada totalmente livre de erros.
O investimento considera objetivo, volume de informações, integrações, complexidade, segurança, testes, implantação e acompanhamento.
Não necessariamente. Algumas ferramentas oferecem planos gratuitos ou períodos de teste, mas aplicações empresariais podem gerar custos de uso, licenças, hospedagem, integrações e serviços de terceiros. Esses valores variam conforme a tecnologia escolhida e o volume de utilização.
Antes da implantação, a Marko informa quais custos estão relacionados ao desenvolvimento da solução e quais dependem do consumo de plataformas externas.
Não necessariamente. Quando a solução utiliza a API da OpenAI, o consumo dos modelos gera custos conforme o uso. Esses créditos podem ser contratados diretamente pelo cliente ou administrados pela Marko, conforme o modelo definido na proposta.
O consumo pode variar de acordo com o volume de mensagens, documentos processados, modelo utilizado e complexidade das interações. Por isso, a estimativa, os limites e a forma de cobrança são definidos antes da implantação e podem ser acompanhados durante a operação.
A OpenAI oferece cobrança da API conforme o uso e também permite a compra antecipada de créditos. Esses custos são separados de assinaturas do ChatGPT e do desenvolvimento realizado pela Marko.
Sim. Dependendo do projeto, a Marko pode revisar conteúdos, ajustar respostas, monitorar o uso e evoluir a solução.
Sim. Dependendo do projeto, a Marko pode revisar conteúdos, ajustar respostas, monitorar o uso e evoluir a solução.
Sim. Em muitos casos, é recomendável iniciar com uma aplicação prioritária, testar o uso e ampliar conforme os resultados.
