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Etiqueta: automação de processos

Fluxo organizado de passagem de leads entre marketing, vendas e atendimento

Passagem de leads entre marketing e vendas: como estruturar um fluxo sem perder contexto

Veja como definir critérios, responsáveis, informações mínimas, prazos e retornos para organizar a passagem de leads entre marketing, vendas e atendimento.
Mesa com materiais organizados para mapear e analisar processos empresariais

Como mapear processos da empresa antes de automatizar

Aprenda um método simples para registrar etapas, responsáveis, entradas, saídas, aprovações e gargalos antes de escolher uma ferramenta ou automatizar uma rotina.
Ilustração de indicadores acompanhando a eficiência de um processo automatizado

Como medir resultados da automação de processos antes e depois da mudança

Entenda como criar uma linha de base e acompanhar tempo, retrabalho, erros, etapas manuais e previsibilidade para avaliar uma automação com mais clareza.
Documentação organizada de etapas e responsabilidades para avaliar a automação de um processo empresarial

Documentação de processos para automação: checklist do que reunir

Veja quais informações reunir antes de avaliar uma automação: etapas, dados, responsáveis, regras, exceções, aprovações e critérios de sucesso.
Ilustração conceitual da passagem de um piloto de IA para uma operação empresarial integrada e governada

Da ideia à operação: por que a IA empresarial precisa de uma unidade especializada

O lançamento de uma unidade de IA da Cognizant ajuda a discutir um desafio maior: transformar pilotos de agentes de IA em processos empresariais confiáveis, integrados e acompanhados.